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번호 분류 제목
6 결제/환불 법인카드로 결제할수 있나요?

A

법인카드로 결제 가능합니다.

추가적인 문의사항이 있으시면, 1:1 문의 / 고객센터 (1544-7221)로 문의 부탁드립니다.

5 결제/환불 카드결제시 할부가 가능한가요?

A

5만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부결제가 가능합니다.
수수료의 경우 해당 카드회사의 규정에 의해 고객님께서 지불하셔야 합니다.
상품 주문 시 무이자 할부 가능 카드를 별도로 표기해 드리고 있으니, 참고 부탁 드립니다.

답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요.

4 결제/환불 입금이 확인되지 않습니다.

A

무통장 입금 주문을 선택한 고객님 중 주문금액과 입금금액이 동일하지 않은 경우
입금확인 처리가 되지 않을 수 있습니다.
이러한 경우 고객센터(1544-7221)를 통해 알려 주시면, 신속하게 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.


답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요.

3 결제/환불 환불금액이 결제금액과 차이가 납니다.

A

고객님 변심에 의한 반품의 경우는 3만원이상으로 무료배송으로 받았다 할지라도 환불 시 배송료가 차감됩니다.
때문에 최초 배송료를 제외한 제품에 대한 금액만 환불이 되므로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.
또한 포인트/마일리지나 쿠폰 사용으로 인해 금액의 차이가 발생 할 수 있으니 확인 바랍니다.
환불금액 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7221)나 [1:1상담]에 남겨 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.


답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요.

2 결제/환불 반품하면 환불은 언제되나요?

A

반품 접수 후 반품 입고확인이 되면 환불접수가 됩니다.
환불 접수 후 즉시 환불은 불가능 하며, 반품 실물 검품 확인이 된 후 5일 이내(휴일제외)에 이루어 집니다.
카드로 결제하신 경우는 결제승인취소가 이루어지며, 취소여부 확인은 해당 카드사로부터 영업일
기준 3~5일 후 확인이 가능합니다.
가상계좌를 통해 결제하신 경우에는 요청해주신 환불 계좌로 환불됩니다(주문인 예금주 명이 동일해야 합니다)

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1 결제/환불 카드로 여러가지 상품을 구매 후 하나의 상품을 취소/반품하는 경우?

A

신용카드로 결제하신 경우, 부분취소 시에는 최초 카드결제액 중 반품하는 상품 및 택배비 금액 제외 후 환불 처리됩니다
반품/교환 접수 시 원하시는 환불방법을 명시하여 주시면 더욱 빠르게 처리해드릴 수 있습니다.

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